Política de Privacidade

A Política de Privacidade foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos de nossos clientes e internautas.

A presente política abrange o tratamento que o site isiparavoce dá as informações capazes de identificar os usuários, sejam as coletadas diretamente no site, sejam as armazenadas em sua base de dados eletrônica por outros meios de coleta, tais como cadastros preenchidos em meio físico ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente.

Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao navegar no site, o usuário estará anuindo com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas, pertinentes a referida política.

2. Objetivo da solicitação de informações pessoais pelo site isiparavoce

2.1. Uma das principais diretrizes do site isiparavoce é o respeito ao usuário e sua privacidade. Assim, o site isiparavoce tem o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para:

  • Coleta de estatísticas para estudo e identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;
  • Manutenção de dados e ações de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria contínua do serviço prestado;
  • Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao Portal.

2.2. As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para o site isiparavoce.

2.3. O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer para o site isiparavoce, assumindo a correspondente responsabilidade caso as mesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. o site isiparavoce não assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dados informados ou fraude em seu conteúdo.

2.4. O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, entrar em contato com o site isiparavoce.

3. Obtenção das informações pessoais

3.1 São coletadas informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes:
a) se cadastram no site isiparavoce;
b) interagem com as diversas ferramentas existentes no site isiparavoce, fornecendo as informações voluntariamente;

3.2 Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados da empresa, cabendo a ela o armazenamento correto, nos termos da legislação pertinente.

4. Obtenção das informações navegacionais e cookies

4.1. O site isiparavoce também recebe e armazena automaticamente, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, através dos cookies.

4.2. Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de login do usuário. De todo modo, você pode descartar o cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu browser de internet para rejeitá-los. Alertamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do site isiparavoce.

5. Utilização das informações

5.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o usuário declara ter ciência e concorda que o site isiparavoce poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

  • (a) viabilizar a interatividade entre usuário cliente e usuário administrador;
  • (b) informar a respeito de novos eventos;
  • (c) manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;
  • (d) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no site;
  • (e) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;
  • (f) garantir a segurança dos visitantes e responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações;
  • (g) constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
  • (h) realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas de parceiros.

6. Da proteção e privacidade dos dados

6.1. O site isiparavoce fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança da informação sempre observando o Estado da técnica disponível, sempre em regime de melhores esforços. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o site isiparavoce se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no site, em sua base de dados e demais falhas relacionadas.

6.2. Os profissionais do site isiparavoce têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados, sob pena de sofrerem sanções disciplinares em caso de violação das normas aqui previstas.

7. Envio de comunicados e mensagens publicitárias

7.1 O site isiparavoce poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente, a seu exclusivo critério, a seus usuários cadastrados, ou clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta, entre outros.

7.2 Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do site. O cancelamento do envio também pode ser solicitado por outros canais de atendimento. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.

7.3 O opt-out é feito através do e-mail do usuário. Portanto usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.

7.4 Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pelo site isiparavoce ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.

7.5 A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails do cadastro do site isiparavoce para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário registradas e as disposições previstas na presente Política de Privacidade.